Тиньков создал проблему

Здравствуйте. Спешу поделиться своими трудностями которые мне создал Тиньков банк, то-ли из-за некомпетентности своих сотрудников, то-ли из-за своей упертости, а возможно и того и другого. Началось всё с того что Альфа банк попал под санкции и перестал делать переводы Свифт. Пришлось искать выход, так как слышал очень много хороших отзывов о работе банке Тиньков, то выбор пал него. Не скажу что банк меня разочаровал, даже напротив приятно удивил. Но, всё же заложил мину замедленного действия, которая и сработала в самый не подходящий момент. А дело в том что банк сделал транслитерацию моей фамилии совсем не так как она отображена в паспорте. На что справедливо было указано в службу поддержки с предоставлением все нормативных документов каким образом должна быть транслитерация буквы Ю. При чём в Альфа банке такая транслитерация происходит без всякого вмешательства клиента. Как написано в паспорте так и делается транслитерация во всех документах при чём без каких бы то ни было просьб и предоставлений загранпаспорта. Это важно, Ведь счёт в иностранном банке открывается именно по документу удостоверяющему личность. И в нём как раз указана правильная транслитерация, а не так какую придумывают в Тиньков. Служба поддержки Тиньков упёрлась как не знаю кто. И отвечала, что у них транслитерация правильная а вот в МВД России делают не правильную в загранпаспорте. Пришлось предоставить в службу поддержки Тиньков все нормативные документы в том числе и иностранные в соответствии с которыми происходит Транслитерация русских букв. А в частности были предоставлены следующие документы, копия загранпаспорта, ссылка на госуслуги с описанием правил транслитерации, так же нормы IKAO, где на странице номер 28. Unicode 042E буква «Ю» транслитерация IU, а не как это делают в Тиньков YU. Но не тут то было. В Тиньков упёрлись ещё сильнее и отвечали что всё делают в соответствии с ГОСТ, естественно ни номер ГОСТа ни хотя бы ссылку на него ни кто не предоставил. Так как его просто нет в природе, а если и есть то давно устаревший. Итог. Делаю перевод СВИФТ со своего счёта в Тиньков где буква Ю в моей фамилии отображается как YU на свое счёт за границу где буква естественно внесена в реквизиты и отображается как и должно быть в соответствии с загранпаспортом IU. Естественно иностранный банк отказывается зачислить платёж, но Тиньков конечно тут не при чём. Не они виноваты. А я знал, что так будет и предупреждал об этом много раз и просил привести написание буквы Ю в моих реквизитах Тинков банка в соответствии с нормами и загранпаспортом. Как выходить из этой проблемы я не знаю. Если в Тиньков банке ещё остались специалисты, которые реально могут разобраться в проблеме перейти по ссылкам прочитать документы и исправить транслитерацию буквы Ю моей фамилии в моих реквизитах в Тиньков банка. То я был бы очень признателен этим не равнодушным людям. Ну а если таковых людей в Тиньков банке не осталось, то огромная просьба к сотрудникам из Альфа Банка, объясните пожалуйста своим коллегам, как нужно правильно делать транслитерацию русских букв и почему у вас в банке она происходит изначально правильно без всякого вмешательства из вне, а в Тиньков почему-то нет, даже после многочисленных обращений и предоставлений документов. С нетерпением жду решения проблемы с уважением Александр.