Роботы Тинькофф Банка преследуют клиента с разных номеров телефона

27.05.2022 17:15
1985
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Тинькофф Банка много лет, я активный пользователь дебетовых карт, и могу сказать, что до продажи банка – это был достаточно хороший, клиенто-ориентированный банк. Я несколько раз брал кредиты в Тинькофф Банке и всегда погашал их без задержек и в основном досрочно, сейчас у меня есть открыты продукт банка «беспроцентная рассрочка» погашать который досрочно нет смысла так так как проценты там не насчитываются за использрование. Беспроцентной рассрочкой от Тинкофф я начал пользоваться несколько месяцев назад, еще при Олеге Тенькове, всегда без задержек вносил и погашал необходимые платежи, я сам прекрасно помню, когда мне нужно платить так как настроил на телефоне «напоминалку». Но после продажи банка за 3 дня до платежа мне стали звонить роботы с мобильных номеров и напоминать о платеже по рассрочке, количество зввонков от Банка просто катострафическое, они звонят всегда с разных номеров и в любое время, отвлекат своими звонками, мешают работе и будят когда спишь! Противным голосом робота начинают общаться и вести диалоги – вы там думаете что мне нечем заниматься как общатся с вашими роботами по телефону? Надоедливый робот обзвонщик Тинкьофф Банка звонит огромное количество раз необращая на время с диалогом в конце которого напоминает о том что приближается время платежа, и это вмешательство в частную жизнь происходит с клиентом Банка который никогда не просрочил ни одного платежа! Отвратительный Тинькофф Банк, видимо с Олегом сменилось и руководство – пора и мне заканчивать пользоваться этим банком! Из-за звонков робота у меня начал дёргаться глаз, мне пришлось, обратиться за медицинской помощью и потратить деньги на успокоительные и витаминные средства которые сам банк отказался компенсировать! Я поставил банк в известность они сказали что все мне отключили –но даже после оплаты очередного платежа когда я пишу это письмо уже с оплаченным платежом мне продолжает звонить робот Тинкофф Банка и напоминать о сроке, заблокировать звонки не возможно – всегда разные номера, бегите из Тинькофф банка – это шайка роботов которая доведет вас до инсульта!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-01T10:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-03T16:24:17+03:00
Здравствуйте. Сработали в этой ситуации действительно не лучшим образом. Робот не распознает внесен ли платеж, а также из-за того, что вы сбрасывали, он воспринимал это как призыв к тому, что нужно перезвонить. В одном из диалогов, когда вы хотели закончить разговор, он снова вас поприветствовал. Мы обязательно его доработаем, чтобы больше таких ситуаций не повторялось. Сейчас робота вам отключили. Спасибо за обратную связь и извините, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка