Ужасное обслуживание

27.05.2022 17:39

1612

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Прошу решить проблему с обедами в отделении банка Бульвар Дмитрия Донского. Операция по оплате двух кредитов занимает минуту. А чтобы попасть к кассиру ждала больше часа. Как утверждают сотрудники обеда у них нет. Но кассир вышла и объявила, что работает одна и ушла на обед на 15 минут, тогда когда у нее была большая очередь. Соответственно либо банк нарушает трудовое законодательство и люди не имеют право на обед. Либо не хватает сотрудников. В любом случае на мою просьбу написать когда у них обед, чтобы люди в это время не приходили, руководитель офиса отказалась это сделать, сославшись на то, что они без обеда официально и могут отойти в любое время. Если подобный бардак в офисе не прекратится, следующее заявление пишу в трудовую инспекцию на проверку банка.

Уралсиб

2022-05-31T14:59:17+03:00

Здравствуйте! Благодарим за уведомление о ситуации. Сожалеем, что на момент вашего обращения в офис сложилась данная ситуация, в тот день действительно работал только один сотрудник кассы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем, что для оплаты кредита вы можете воспользоваться следующими вариантами: -Уралсиб Онлайн, для пополнения перейдите в мобильное приложение или веб-версию Уралсиб Онлайн, выберите ваш кредит или счет для пополнения. Со счета в банке Уралсиб пополнение произойдет мгновенно, со счетов в других банков пополнение может занять до 3 рабочих дней; -Система быстрых платежей (СБП); -Через банкомат или терминал банка. Будьте уверены, Все ваши замечания приняты во внимание и мы надеемся, что в дальнейшем сервис будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

user4685925

2022-06-03T14:38:25+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Проведение ипотечной сделки user-425424011424 В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...

Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки user-621514696868 Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...

Уралсиб

Благодарность user-951112399519 Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...

Уралсиб

Благодарность оператору Гузель user6691435 14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...

Уралсиб

Жилстройсбережения user-549616299787 Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...

Уралсиб

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске user-793617683955 Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024