Претензия

Г-ов Николай В., клиентский менеджер розничного бизнеса ДО "На Енисейской" . Весь фронт офис знал, что я ограничена во времени, поскольку уточнила заранее успею ли я за имеющееся у меня время решить несложный вопрос. Указанный сотрудник вызвал меня быстро, но вот дальнейшие действия меня не позволили не только  решить мой вопрос , а просто повергли в шок. Недовольный вид , отсутствие приветствия сотрудника я опускаю, поскольку это может быть субъективным мнением, но вот ЗАЯВЛЕНИЯ :"Вы что, не проверяли состояние счета 2 года? Вы не правильно ставите задачу!"- считаю НЕ допустимым в работе с клиентом. На сотруднике не было бейджа и на мою просьбу представиться , последовал ответ: "Сейчас распечатаю и представлюсь". На мое заявление о том, что с таким уровнем обслуживания я сталкиваюсь впервые , последовали ухмылки, и явное затягивание времени, на что я уже не могла не ответить на хамство грубостью, заявив, что удивительно , что мозг сотрудника не в состоянии выполнять две элементарные операции одновременно. После чего получила отказ в обслуживании.  Итог: потеряно время, вопрос не решен, настроение испорчено, трачу время на написание отзыва... ВСЕГДА пишу благодарность и оставляю положительные отзывы о сотрудниках в местах, которые не предполагают особой учтивости и высокого уровня обслуживания,  НО в отделении банка! В клиентском отделе ! Неприкрытое хамство! Не считаю нужным умалчивать этот факт не смотря на просьбу коллеги указанного сотрудника этого не делать в силу его плохого самочувствия... А его заявление , что я могу писать что хочу и куда хочу подтолкнуло не оставило никаких шансов. Возможно , сотрудник насильно отбывает службу в банке и ему давно хочется от нее избавиться...