Совкомбанк

Мрак

27.05.2022 23:21
1293
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на сайте по халве. След день  звонок для уточнения тех данных, что я ввел уже ранее. Особенно "порадовало" уточнение паспортных данных, я с собой паспорт не ношу на работе. Звонок через час-полтора. Когда удобнее встретить представителя. Договариваемся на след. день после 18.00. Звонок через 2 часа. Звонит представитель просит перенести встречу на сегодня. Соглашаюсь. Вечером встреча с представителем. Заполняю СОБСТВЕННОРУЧНО документы своими данными по несколько раз одно и тоже в разных договорах. Представитель делае фото меня с паспортом, меня с картой, паспорта на разных страницах, уезжает, пообещав, что завтра можно будет уже пользоваться картой.  След день. Пишет представитель в ватсапе, что мол завернули фото с пропиской. Нужно развернутый вид паспорта на этой странице. Хорошо фоткаю, отсылаю. Нет, не годится нужно чтоб паспорт в кадре поместился полностью без обрезанных краев. Хорошо фотографирую и отправляю.  След. день. Пишет представитель в ватсап. Сделайте фотографию с картой только без очков, вы же на паспорте без них, а то ее завернули. Хорошо, делаю фото с картой без очков, отправляю.  След. день. Пишет представитель в ватсап. Селфи не подходит, нужно чтоб кто то сфотографировал. К слову это было и не селфи. Пишу что это уже не смешно. И даю понять что такой банк меня не устраивает.  И это все не начавши пользоваться продуктом банка, боюсь представить что же будет дальше.  Не претендую на призывы пользоваться или нет этим банком, чисто сугубо мой опыт
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-30T17:13:44+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные в рамках оформленной Интернет- заявки Клиентом данные. Хотим отметить, что согласно технологии дистанционной выдачи карты, курьер доставляет карту без лимита. В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банк принимает окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту. На дату предоставления ответа карта была Вами получена. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка