Карту выдали, а потом сами закрыли, без предупреждения

Добрый день! Я через сайт заказала кредитку "Разумная", курьер мне привез её в тот же день. Я подписала все документы и в течении дня ждала смс о том, что картой можно начать пользоваться. Смс не получила и на следующее утро позвонила на горячую линию узнать в чем причина. Они сказали, что отправили мне смс о том, что карта выданная мне вчера, уже закрыта. И мне отправили смс на номер телефона, но смс не было. Оказалось, что они отправили мне на номер, который был у меня зарегистрирован в этом банке при открытии счета 10 лет назад (в 2012 году), не смотря на то, что позавчера я указывала в анкете, совершенно другой номер.  Я включила тот старый телефон, но смс мне так и не дошло.  Я предполагаю, почему мне закрыли карту. При подписании договора я проставила везде галочки где только можно, на отказ распространять мою и использовать информацию обо мне. В других банках есть обязательные пункты, от которых нельзя отказаться и не есть обязательные. В вашем документе были все не обязательные и прописано, что отказаться можно от всего и это не повлияет на решение банка.  При выдаче карты курьер не смог меня проконсультировать, так как это это был не сотрудник банка, а сотрудник курьерской службы. Который, кстати,  при моей просьбе показать доверенность от вашего банка на то, чтобы он фотографирует мой паспорт, доверенность предоставил, но она была без подписи и печати, что как бы аннулирует его подлинность и действие, считай нет доверенности. Хочется подытожить, но тут столько нарушений и недочётов в кучу, что это сделать сложно. Фотографии всех документов, передаваемых в банк, у меня есть.