Не рекомендую

28.05.2022 22:27
1187
1
Оценка
1
Отзыв проверен
первый раз пишу отзыв про банк! хотя много пользовался разными банкам, более 7. всякое было. но про этот банк решил написать!!! это просто кошмар.  Заказал по ссылке дебетовую карту. Заполнил анкету,  на следующий день пришла карта в отделение. ОК приезжаю в 17:00 мне говорят Все закрыто, везде указано, что работают до 18.  приезжаю второй раз, менеджер говорит, что карты нет. начал нести чушь, и предлагать оформить(ради продажи может?) ОК, заказывать карту не стал, потому, что ничем не заинтересовал( продавать парень не умеет) вышел, звони в колл центр, кое как пробился через робота, пробился кое как к оператору, оператор уточнял информацию 20 минут. в итоге выяснил, что карта в отделении. Приезжаю в третий раз туда. вс токи выдают МОМЕНТАЛКУ. без каких то комментариев, что ее надо активировать, как и так далее. Закинул на карту деньги, она не работает.   ВНИМАНИЕ! приложения НЕТ! через телефон захожу в ЛК, там совершенно ничего нельзя сделать. на какую бы кнопку не нажал, обновляется страница. ЗАшел через НОУТ. понял, чтобы активировать карту надо установить ПИН код, установил, пришла смс с подтверждением. Через сутки опять пробую пробую расплатиться , и опять отказ. Звоню в колл центр, после долгих проверок, выясняется, что карта так и не активировалась, предложили подождать еще сутки !!! Банк заслуживает респекта, это я еще не распивал обстановку в отделении, где атмосфера будто я пришел к пацанам в игровой зал.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T09:37:39+03:00
Приветствуем! По предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка