Комиссия за отключенный смс-сервис

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы детально проверили информацию и готовы предоставить ответ. Комиссия взимается в соответствие с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-v..]Тарифами[/URL] банка. Предварительно мы информируем клиентов об условиях тарифа и даём ознакомиться с правилами комплексного банковского обслуживания, которые размещены в свободном доступе на нашем официальном сайте. Отметим, что комиссия выставляется в счет требования и списывается в день внесения суммы только в том случае, если обязательный платеж был полностью погашен, в ином случае она будет списана при следующем пополнении. В рамках вашего обращения №8003286845 мы предоставили подробный ответ по ситуации и вернули сумму, выставленную в требование к уплате, но средства были списаны в счёт погашения основного долга, тогда же мы отключили платную услугу смс-уведомлений и дополнительных списаний за следующие месяцы более не происходило. Информацию о списаниях и начислениях вы всегда можете посмотреть в выписке по счёту (в приложении нажмите на счёт - выписка по счёту; в веб-версии зайдите в раздел "Мои финансы"). Мы не оставили без внимания ваш комментарий по вопросу обслуживания. Понимаем, что порой ответ оператора занимает некоторое количество времени, мы уже принимаем все необходимые меры, чтобы его сократить и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, чтобы вы продолжите пользоваться нашими услугами, а мы в свою очередь сделаем всё возможное, чтобы изменить ваше мнение о нас. Если потребуется наша помощь, то мы всегда на связи на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.