Негатив от полученного кредита в Совкомбанке

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация обо всех важны условиях договора не была до Вас доведена. Согласно условиям Вашего договора, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша процентная ставка 9,9% годовых. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору устанавливается выше. В ходе анализа было установлено, что со счета кредитного договора денежные средства были переведены на счет Вашей карты Халва, что является не целевым использованием денежных средств. Процентная ставка корректна и указана в Вашем договоре. Отметим, что проценты по карте Халва не начисляются, комиссия за снятие средств также не была списана. Надеемся, что данные выше разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».