В очередной раз изменения в программе "Мультибонус"

29.05.2022 23:16
1870
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре оформили мультикарту. Решающим условием при выборе втб, был обещанный повышенный кешбек по категориям "ЖКХ" и "Аптека" - 10%, стандартные покупки-1 %. О том что условия начисления кешбека будут меняться, или это ограниченная акция, сотрудники не сообщали. Без уведомления клиента, в марте в одностороннем порядке изменили условная кешбека, ограничив выплаты по обороту.В конце мая вновь изменения без уведомлений. Вообще отключили от программы "Мультибонус", о чем совершенно случайно узнала, получив смс: "ваш временный пароль для входа в Мультибонус".В программу не зайти, прежний пароль не работает, новый не установить, кнопка "установить" не кликабельна.Из "Втб онлайн" раздел "бонусы" предлагает подключить новые условия программы, тогда как в саму  программу "Мультибонус " вход не осуществляется, запрос на смену пароля не дает установить новый при не работающем старом пароле, операции по бонусам не доступны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T09:25:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.06.2022 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-05-30T11:22:16+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и сообщаем, что акция "Выгодная пенсия" действовала в срок до 31.01.2022г. Информация была указана в правилах акции. Относительно начисления общего Cashback сообщаем, что изменений условий банком не производилось. При подключении опции Cashback 1% максимальная сумма оборота по картам, на которую начисляется вознаграждение: 30тысяч рублей в месяц. Информация была указана в тарифах Банка. Отметим, что на текущий момент ограничений для входа в систему Мультибонус не наблюдаем. Логином для входа в систему является номер телефона, который указан основным в Банке. Если пароль, который ранее был вами установлен не проходит, то рекомендуем воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?». Просим повторить попытку входа и сообщить о результатах в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка