Самый негуманный и неконтактный банк

30.05.2022 07:13
1122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительнейший банк! 25 мая случайно узнала, что мне переводили денежные средства с января на карту альфа банка, которую я когда-то открыла и не пользовалась ни разу. Карты фактически у меня не было, поэтому, чтобы снять деньги поехала в офис. Сотрудник банка помог мне зайти в онлайн банк. Там я обнарудила, что с января месяца у меня снимали по 3000 руб. в месяц, за обслуживание, которым я не пользовалась. Итого я заплатила 15 т.р. в пустоту. Сотрудник банка сказал, что я могу написать пртетензию, чтобы комиссию вернули. Я написала в чат и затем звонила в контактный центр, где я была "послана" в самом наигрубейшем тоне, что я ни на что не имею право и мне ничего не вернут и телефон с кем я могу пообщаться и решить эту проблему мне не дадут. Вот вам и вип обслуживание! А хотела перевести туда зарплатный проект! Не советую никому связываться с этим банком! Обманщики!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T09:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T09:21:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваше обращение в службу поддержки и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Увы, комиссия не подлежит возврату, она списана по тарифу, так как вы не выполнили условия бесплатности. А именно: - Покупки 100 000 ₽ и остаток на счетах 1,5 млн ₽. или -Накопления в размере 3 млн ₽.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка