Очередной отрицательный отзыв

30.05.2022 07:18
1884
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. Ранее уже был отрицательный отзыв. ИП, сельская местность, обороты приличные для сегмента. Регулярно пользовался кредитными продуктами от Сбера. Просрочек нет. Все было хорошо до определенного момента. На протяжении почти года одна и та же проблема: банк автоматически не списывает ДС по кредитам, хотя деньги на счете есть на момент списания. Выносится просрочка, данные уходят в ОКБ. Приходится мониторить списание в ручном режиме, каждый раз оставлять обращение. Результат отсутствует. Данные о просрочке в Объединенном кредитном бюро отзываются не сразу, в период, пока висит не отозванная просрочка (которой нет) рушатся сделки с контрагентами, т.к. торгую оптом дорогостоящим оборудованием. банк контрагента запрашивает рейтинг, рекомендует клиенту быть осмотрительным. Сегодня слетела очередная сделка по такой причине. Сам Сбер уже дано не дает кредитоваться, хотя ежемесячный платеж не превышает 10% от месячного оборота, и все равно отказы. При обращении в другие банки отказы после запроса в ОКБ, где висит очередная несуществующая просрочка. Обещания разобраться с проблемой ни к чему не приводят. Сервис СберРейтинг тоже дает недостоверную информацию (платный сервис!) указывая на просрочки, некорректный срок обслуживания в Сбере (не считает клиентом сбера 3 года, не дает данных о стабильном росте персонала в не самые простые времена, рекомендует не допускать просрочек, которых нет). Пришлось трансляцию рейтинга скрыть для контрагентов, хотя раньше Сбер выставлял 10 из 10, присвоил "Лидер сегмента отрасли" и т.п. Решения по данным проблемам нет, и, похоже, не будет. Вместо декларируемой поддержки малого бизнеса банк портит деловую репутацию, потери сделок и дохода от них никто не возместит. Если уж нет помощи, то хотя бы не мешали работать. Все было хорошо, до того момента пока Сбер не превратился в "экосистему " и начал торговать пиццей.  Раньше был хороший клиентский офис, сейчас чтобы обсудить вопросы сидишь как селедки в бочке, упираясь коленками в стол и задевая друг друга плечами.  Рекомендую всем проверить свои данные по просрочкам в ОКБ.Тоже не знали о просрочках, пока не начали разбираться, почему Сбер рейтинг в одночасье рухнул с 10 (высший бал) до 0 без видимых причин. В банке ответа не дали после долгих разбирательств, отзыв предыдущий не засчитали. На рейтинг в Сбер Бизнес уже не обращаем внимания, так теперь проблемы "банк-партнер" создает. Кругом тупик, решений нет, одни формальные отговорки. Отказались бы от Сбера, есть куча предложений от других банков, но пока не дают уйти действующие кредиты. Делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-30T08:22:49+03:00
Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбе

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка