Не смогли выдать карту

30.05.2022 11:14
1274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту , установил приложение,  соответственно  электронный счёт  открыт.  Курьер доставил 29 мая. При выдачи  карты после заполнения договора в самый последний момент отказался  выдавать карту, так как  в его приложении паспорт не проходил и показывало, что паспорт  просрочен, хотя таковым не является.  Попыток связаться со мной и решить проблему либо переназначить встречу со стороны банка предпринято не было.  Решил закрыть счет полностью,  через приложение сделать не могу так как все заблокировано до получения пластика. Звонок на горячую линии тоже не помог оператор закрыть счет не может  отправляет в отделение банка.  У меня нет ни времени ни желания идти в банк и решать и исправлять ваши косяки!   Прошу разобраться с данной ситуацией и закрыть мой счет полностью,  не хочется с таким отношение становиться клиентом вашего банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T17:32:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы проверим работу сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. В настоящее время ваш счёт закрыт.
user-88588214019
2022-07-21T10:10:05+03:00
Благодаря Ч-ый Николаю В. и Х-ой Алене В. проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка