В Альфа банке сплошной обман, сотрудники врут

30.05.2022 12:33
1119
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Может мне не везёт, но редко когда в банке есть грамотные работники, в основном видимо там работает кто попало. В банке акция по магазину Этуаль, по дебетовке открытий с 25. 04-12.06, кэшбэк30%от2000покупка, не более700, у меня в приложении написано просто срок открытия карты, неважно первая она или нет, я обращалась на горячую линию, в офис банка, мне сказали, да, меняйте и получите, в офисе ещё и посоветовали счёт не закрывать, так быстрее, ну я и поверила, а сегодня увидела в приложении ещё одну акцию, 8%на все в Этуаль за интернет заказ в приложении банка и позвонила в банк, выяснилось, что мне не положен кэшбэк, так как счёт открыт в2019году. Ещё в банке кодовое слово с цифрами и это беда, ну не запоминаю я их, у меня карт полно, в приложении должна быть кнопка звонка в банк, тогда кодовое не нужно, но у меня её нет и не было, короче банк ужасный, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, людей дурят и обманывают. Если ваши спецы такие, я почему должна страдать, обещали кэшбэк-платите, я бы могла Халвой заплатить и не тратить просто так свои деньги, тем более, что кэшбэк до10000на покупки в Алтые нет вообще. Не рекомендую категорически, намаетесь, обманут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T18:54:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 23.06.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T09:48:31+03:00
Приветствуем! Вы отказались от передачи персональных данных - у нас отсутствует возможность провести проверку. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка