Отдали только половину денежных средств!

30.05.2022 13:34
1600
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была предпринята третья попытка (за три месяца) получить свои разрешённые к получению 10000$ в этом чудо-банке. В отделении(Москва,  Тверская ул., 16) сообщили, что отдадут только половину!? И так теперь для всех клиентов банка! На просьбу предоставить документ на каком основании они так поступают, послали задавать свои вопросы в чат в МП. В чате попросил предоставить основание для невыдачи ДС по согласованному заказу. Обращение зарегистрировали и оперативно прислали банальную отписку:  Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Пожалуйста, оформите заявку повторно на ближайшую дату. А это ещё более 20 дней ожидания! Дальше шла издевательская приписка: Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк. Требую предоставить документ, на основании которого банк не выполнил своих обязательств и не отдал клиенту всей суммы его ДС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T20:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 23.06.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:52:25+03:00
Приветствуем! Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Снять валюту можно только в кассах банка по предварительному заказу, срок зависит от количества суммы в кассовом центре региона выдачи, если нет нужной вам суммы, нужно ожидать. Это связано с тем, что Центробанк ввёл новые правила выдачи валюты.
hobs
2022-12-05T13:19:08+03:00
Бррр...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка