Обслуживание клиентов

30.05.2022 15:36
2170
Оценка
1
Отзыв проверен
Если увидите хорошие проценты по вкладам или кредитам не ведитесь! Тут сидит один человек без преувеличения на всю Москву, и то уходит постоянно на обед. Чтобы закрыть вклад я потратил 20 часов в очереди и четыре дня. На клиентов им наплевать, мечтаю, чтобы вы перестали обслуживать физ лиц или закрылись навсегда. Сколько вы забрали времени у людей, которые хотели просто закрыть вклад - словами не описать
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-03T11:17:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем вашу реакцию на эту ситуацию. Обслуживанию клиентов в отделениях мы уделяем особое внимание и стараемся помочь абсолютно всем, но иногда, к сожалению, из-за высокой нагрузки время ожидания может быть увеличено. Приносим искренние извинения. Хотим отметить, что мы активно развиваем наши дистанционные сервисы, чтобы как можно больше вопросов можно было решить без посещения отделения банка. Надеемся, что вы еще предоставите нашему банку шанс, чтобы исправиться. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при обращении на smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка