В Сбере плевали на законы РФ

Добрый день! В очередной раз убедился, насколько Сбер гнилое место и пора бы уже закрыть там все свои счета. Ежегодно приношу в отделение накопившуюся мелочь. В этом году 15000 рублей монетами достоинством по 10 рублей. Дома заранее несколько раз по стопочкам по 10 рублей по 10 штук раскладываю, считаю, собираю в пакетик. Все четко, монета к монетке. Сегодня 30.05.2022 в 19:36  получил чек о совершении операции пополнения СВОЕГО счета, открытого в Москве на мое имя, а также чек за комиссию за пересчет и взнос монет на вклады/счета/дебетовые банковские карты при взносе наличных на счет/карту *6627 (последние цифры). Спрашивается, почему Российский банк не соблюдает требования и законы РФ? В частности Информационное письмо о приеме кредитными организациями монеты Банка России N ИН-06-59/38 от 10.06.2021. В котором четко прописано: Прием монеты Банка России по нарицательной стоимости является обязанностью банка и не требует какого-либо встречного предоставления со стороны клиента, а пересчет монеты Банка России для зачисления на банковские счета и осуществления перевода денежных средств не создает для клиента банка какого-либо отдельного имущественного блага или иного полезного эффекта и не рассматривается как отдельная самостоятельная услуга, в связи с совершением которой клиент банка обязан нести дополнительные затраты. Учитывая изложенное, Банк России обращает внимание на недопустимость установления комиссионного вознаграждения за прием и пересчет монеты Банка России для зачисления на банковские счета и осуществления перевода денежных средств. Более того, кассир высыпала все монеты в аппарат, пересчитывающий монеты и сообщила, что до 15000 рублей не хватает 20 рублей. На мою просьбу пересчитать, посчитала, что это ниже ее достоинства и если мне надо, то могу сам сейчас посчитать. Учитывая, то, что я был с тремя детьми, отказался. После препирательств по вопросу комиссии, сообщил, что ее могут взять из этой суммы, которую я принес.  Ну и далее по чекам: сумма внесения 14755,30 рублей, комиссия 221,33 рубль,  сумма, которую аппарат не досчитал 20 рублей итого: 14999,63 рублей по итогу банк присвоил еще 37 копеек.... Мораль моей "простыни" такова, что гнать надо такие банки! По телефону горячей линии помочь отказались, значит будем писать жалобы в ЦБ России и призываю всех пострадавших по тем или иным причинам не молчать об этом, а рассказывать остальным!