Как Сбербанк может дважды забрать ваши деньги

31.05.2022 14:27
1922
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В недобрый день судьба дернула меня внести 13000 купюрами по 1000 рублей на дебетовую карту Сбербанка через банкомат в отделении Сбербанка на Дзержинского, 25. После пары десятков повторений операции "внесите купюры - заберите купюры" с переворотами-разворотами тощей пачки, мной было решено внести деньги через операциониста. В момент пересчета купюр выяснилось что купюр в пачке уже десять, а не тринадцать. На мой вопрос "Как быть в таком случае?" мне было предложено составить обращение и ждать ответа. К моему удивлению, в тот же день поступил звонок и было сообщено "Да, информация по обращению подтвердилась, деньги будут зачислены в течение суток". Что, собственно, и произошло.Однако, не тут то было. 9 апреля мной (опять же не без танцев с бубном) тремя купюрами по 5000 было внесено 15000 рублей в том же отделении, но уже в дежурном банкомате. При проверке баланса, к своему удивлению, обнаружил что зачислено всего 12000 рублей. При посещении отделения в рабочее время мне было указано, что по моему обращению при повторном рассмотрении было вынесено решение об ошибочном зачислении, и "некорректно зачисленная сумма" будет списана 8.04.2022 г. Сказать, что я был ошарашен - это ничего не сказать. После этого, из принципа, мной дважды были составлены обращения о возврате списанных средств, но оба были отклонены. Вот так я остался без 3000 рублей и неприятным ощущением оболганного человека, а Сбербанк без, пусть и микроскопического по их меркам,  клиента. Сегодня закрыл карту, и оставил заявление на закрытие счета.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-05T13:47:22+03:00
Добрый день! Деньги, внесенные вами в банкомат, были полностью возвращены, излишков при выгрузке не было. У банка нет оснований для зачисления суммы на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка