Информация для заёмщика

31.05.2022 18:19
1192
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Совкомбанк за потребительским кредитом, выдали без проблем, условия устраивали. В течении 10 дней я сняла эти деньги, но через 3 дня по семейным обстоятельствам я вернула всю сумму в банк с небольшим процентом, насчитанным за 3 дня. Я оставила заявление о частично досрочном погашении кредита в приложении Совкомбанк. Через день мне пришёл ответ что с меня спишут сначала ежемесячный платёж по кредиту и оставшуюся сумму. Через месяц с меня списали всю сумму и я ещё осталась должна 137000 тысяч. Обратилась в банк и мне сказали, что это моя ошибка, что я не предупредила сотрудников банка о закрытии кредита полностью. Спасибо сотрудником банка, что помогли разобраться в этой проблеме, пошли мне на встречу и закрыли полностью кредит! Даже вернули мне деньги за 3 дня переплаты !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T11:45:32+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.22 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-02T09:55:27+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка