Альфа Банк обманщик

01.06.2022 11:16
1126
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не верьте всей информации, которую они дают чтобы привлечь Ваши деньги!!! Это ложь, обман. 31.05.2022 г. позвонил в банк уточнить насчет % по Накоаительному счету. Уточнив все мои данные подтвердили ставку 20%.   В 11 часов приехал в банк, сотрудники подтвердили ставку, открыли счет и разместили мои средства. Уточнил у оператора как часто банк меняет эту ставку? Ответ: обычно уведомляют об изменении за 2-3 дня и как правило до окончания месяца, т.е. ставка точно действует месяц. Войдя в приложение банка увидел там достаточно мутную информацию о ставке 4%. Начал связываться с банком, тут сразу почувствовал что я им уже не нужен, по моему телефону оператор выслушиваеи вопрос и переключает на другого сотрудника, ожидаю 45 минут на линии - автоответчик постоянно твердит "Ожидание больше 10 минут". Звоню с другого телефона, отвечают сразу, подтверждают ставку 20% на первые два месяца (4% ставка и + 16% приветственная ставка ), добиваюсь оформления обращения по вопросу некорректного отображения информации, и игнорирования звонка клиента. А мой телефон все это время ждет ответа!!!  Позже решаюсь получить от них письменное подтверждение ставки в чате через приложение.  В районе 16ч все же удается получить подтверждение где все так же расписана ставка 20%. Даже похвалил сотрудника в чате за полную и достоверную информацию. Но не тут-то было. Через 2 часа ( в районе 18ч) звонок из банка -  мы Вам неправильно довели ставку, она всего 10%, начинают грузить внутренними документами, которые поступили в 12часов и тп.  Кладут трубку и дальше попытка связаться с ними в чате и по горячей линии вообще тщетна. Тишина. Несмотря на это в приложении банка даже сейчас 1.06.2022г. висит предложение на открытие НС со ставкой 20%. Я конечно понимаю что банк может менять ставку, но во первыъ это все-таки пубоичная оферта, и даже сейчас она размещена, ао аторых не так же быстро. Вообщем вывод понятен. не советую с ними связываться
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T12:47:01+03:00
Приветствуем! С 1 июня мы меняли ставку по накопительному Альфа-счёту. Ставка по вкладам во многом зависит от ключевой ставки Центробанка, которая была снижена. Мы, как и другие банки, сразу на это отреагировали. Ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. Актуальные ставки по депозитам всегда есть в свободном доступе на нашем сайте https://alfabank.ru/make-money/deposits/ Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка