Девиз банка "Приносите деньги нам на вклад сроком на 3 месяца, мы отдадим через 4!"

01.06.2022 11:54
1133
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 02.03.2022 г. открыл в этом "Банк класса А" небольшой долларовый вклад 1300$, сроком на 3 месяца, вклад заканчивается завтра 02.06.2022.  Хочу сделать заказ на выдачу наличности, т.к. собираюсь в отпуск, но мне говорят, получите деньги только через месяц, т.е. в июле. Колл-центр просто ужасный, сотрудники не компетентны в вопросах продуктов банка, время ожидания ответа оператора просто из времен работы телеграфа - чтоб проговорить о возможности заказа денег на более ранние сроки "провисел" на линии 54 минуты!!! + 2 минуты на переговоры с оператором (при котором мне говорят "иди в приложение - заказывай там", а для чего я вам то звоню?!, "сейчас уточню по Вашему вкладу" -  ещё 18 минут ожидания и... просто звонок сбросили))) Перезванивать конечно никто не будет) Я всё понимаю, время не простое. НО "Банк класса А" располагает информацией о дате закрытия вкладов клиента, в каком отделении это сделано, может позвонить заранее уточнить у клиента собирается он ли снимать  наличные или нет, заказать инкассацию при необходимости. Альфа Банк не такой) Альфа Банк на практике "Банк класса D".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T13:01:24+03:00
Приветствуем! Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Снять валюту можно только в кассах банка по предварительному заказу, срок зависит от количества суммы в кассовом центре региона выдачи, если нет нужной вам суммы, необходимо ожидать. Это связано с тем, что Центробанк ввёл новые правила выдачи валюты. Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка