6 месяцев не могу получить дебетовую карту!

Всем доброго дня! Как я вам и обещал, Ренессанс Кредит, пишу уже сюда. Потому что все переписки в чате ни к чему не приводят. Рассказываю... В декабре 2021 года заказывал пластик к оформленной виртуальной карте. Сказано - сделано. Оформил и стал ждать. Если бы я знал, что ждать придется долго. Очень долго... Ну очень долго! Через некоторое время решил прояснить, где же моя карта. Каково же было мое удивление, когда в чате сделали вид, что впервые об этом слышат. Мне пришлось пересказать всю историю. Меня стали переключать на разных операторов и каждому я должен был докладывать все по новой! Кстати, пока не забыл. Очень странно работает чат приложения: невозможно пролистать историю без ввода ключевого слова в поиске. Интересно, банк реально думает, что все помнят дословно свою речь, которую использовали?! Потому что введешь слово "карта" и вылезет миллиард сообщений, среди которых ты снова вынужден искать нужное сообщение. Первый раз такое вижу... Ну да ладно. Вернемся к нашим баранам. Кончилось все тем, что мне пришлось опять заказать по новой карту. Через какое-то время история опять повторилась. А потом еще... В итоге, у меня в приложении отображалась уже куча карт, которых, вроде, нет, но они есть. Но только в приложении. Пластика я так и не увидел. Наконец, при обращении 14 апреля 2022 года (а начиналось все в декабре 2021 года, как вы помните) оператор сообщил мне, что очередная карта (какая-то по счету уже) выпущена 7 апреля и отправлена Почтой РФ по указанному мною адресу. "Аллилуйя! Свершилось!" - возрадовался я. "Хм..." - усмехнулся в ответ банк. И вот почему. Максимальный срок доставки карты составляет 6 недель. Об этом везде пишет сам банк. Сегодня 1 июня 2022 года. Завтра будет 8 недель, как я в ожидании. И это после многократных попыток и до этого получить карту! Не выдержал. Написал в банк. Перед этим дал себе слово не злиться! Но банк "настойчив" в этом! Оператор доложил, что карта отправлена Почтой и все вопросы уже следует задавать им. Я возразил, что у Почты нет даже сведений о том, что на мое имя что-то отправлено. Оператор удивился. Я - еще больше. Потому что искренне не понимаю, как так можно работать в жесточайшей конкуренции! Но мое терпение лопнуло, когда оператор предложил мне перезаказать карту снова!!! Я обрисовал ситуацию оператору, с которым, кстати, не первый раз общался. Помню его аватарку, а вчера попросил еще и идентификационный номер. Так вот я попросил его поменяться со мной местами и представить, что мои пытки с банком прошел он сам. Мне реально было интересно, как бы себя повел сотрудник банка на моем месте. Вместо ответа полились бесконечные елейные извинения от лица банка... Вдруг вспомнили и о курьерской службе, которой до этого момента во Владикавказе "не было", а сейчас неожиданно "появилась". Это при том, что я изначально (в декабре 2021 г.!!!) спросил про курьеров. Мне тогда ответили, что карта доставляется исключительно Почтой РФ! Ренессанс Кредит, для чего весь этот спектакль?! И когда все же я добьюсь от вас чего-то внятного (боюсь сказать "карты, ответа, разъяснения" и тд.)?! К слову, от перевыпуска карты я пока воздержался. Решил вновь наведаться в отделение Почты, чтобы убедиться уже в собственной психической вменяемости и стабильности! Оператор сообщила, что... на мое имя вообще не значится никаких отправлений! Ни трек-номера, ни самой посылки.  Куда, кем и что отправил банк, я не знаю... Следы потерялись! Банки.ру, надеюсь, эта финансовая садо-мазоэквилибристика прекратится уже с вашей помощью! А вы, клиенты, читайте и внимайте. Ибо мудр тот, кто учится на чужих ошибках! Всем добра!