Открытие счетов без ведома клиента

Являюсь клиентом Альфа банка достаточно давно. В этом банке и в правду есть отличные продукты. Но как в дальнейшем банк себя проявляет, уже начинает проходить все границы. Одну из них увидел сегодня. 01.06.2022 должен был закрыться вклад, а деньги перейти на экспресс счет. Что сделал банк? Правильно, открыл Альфа счет и перевел деньги туда. Зачем? А я отвечу свои предположения. В июле должен был пройти срок 90 дней, чтобы в дальнейшем получать повышенную ставку по альфа счету, после их махинаций, этот срок продлится еще на 90 дней. Я обратился первый раз в контакт центр, где вежливый робот ответил, чтобы не терять проценты мы открыли вам альфа счет (а чего это банк решает каким мне продуктом пользоваться?). Спустя многоминутной борьбы с роботом, меня перевели на оператора (наконец-то!), девушка не смогла ответить на вопрос и зарегистрировать обращение, перевела меня на музыку и 10 минут я уже не выдержал, решил еще раз перезвонить. Перезвонил повторно и уже вторая девушка более внятно мне ответила, что это было техническая ошибка (ага, я вам поверил). И сообщила что должны решить вопрос в течении 2-х рабочих дней. Посмотрим, решится ли вопрос, если вопрос не решится впору подавать жалобу в ЦБ. Открытие счетов без согласия клиента это грубое нарушение, я не представляю если такое обнаружат сотрудники бюджетных организаций , вот им мороки прибавится сдавать отчетность.  Я лишь хочу предупредить, что за альфой нужно следить, вдруг они решат выдать кредит без согласия, а вежливый робот контакт центра будет сообщать "Мы решили выдать вам деньги в кредит, чтобы на карте у вас были деньги". Молодцы Альфа!