Обман по кредитной карте 120 дней

01.06.2022 15:18
2306
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила  кредитную карту ​120 дней льготный период, активно пользовалась с начала этого года. При оформлении менеджер по телефону сказал, что при выходе из льготного периода 120 дней на 121 день начисляется % на остаток по задолженности. Но по факту % начисляются с первого дня пользования льготным периодом. Несколько раз звонила на телефон 900, уточнить порядок начисления %,но каждый раз разные ответы от специалистов. В отделении Сбербанка тоже специалисты ничего не знают. На сайте Сбербанка информация по правилу начисления % отсутствует. Как можно предлагать кредитный продукт, если банковские сотрудники совершено не компетентны и не знают условия кредитной программы? Кредитную карту от Сбербанка однозначно не рекомендую!!! Безграмотные специалисты. Обман!!!
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-06T09:29:20+03:00
Добрый день! Проверила, нарушений при начислении процентов не выявила. В индивидуальном порядке мы вернули их на СберКарту. Проценты были начислены на всю сумму основного долга по торговым операциям (прошлого отчётного периода) со дня отражения операций по счёту карты до даты формирования отчёта. В офисе в работе коллег нарушений не выявила, а сотрудники контактного центра допустили ошибки. Отмечу, что сумму общей задолженности, обязательного платежа и другую информацию можно посмотреть в приложении СберБанк Онлайн. В разделе «Кошелёк» выберите карту и нажмите «Подробнее о задолженности». Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-57268239166
2022-06-02T17:09:27+03:00
Представители банка отзвонились и решили вопрос. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка