Банк не ценит своих клиентов, вводит в заблуждение с процентной ставкой и делает, что хочет

01.06.2022 15:55
1125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вводят в заблуждение своих клиентов, касательно процентной ставки на остаток по счету, пишут двусмысленно о том, как рассчитывается процентная ставка. Если не читать договор, а лишь поверхностные условия, то кажется, будто процентная ставка рассчитывается каждый день с учетом минимального остатка за день, а по факту расчет идет за месяц! Также было условие, первые 2 месяца новым клиентам процентная ставка 20%. Мало того, что в первый месяц обманули меня с процентной ставкой, так как я клал средства в два этапа в разные дни, и в итоге процент считался от первого пополнения, так они еще и переобулись и без уведомления изменили процентную ставку без уведомления! Ваш банк полный ноль, жаль что в условиях кризиса он не развалился и вкладчики не вынесли все средства под ноль ,я лично все средства со своего вклада я сниму и отнесу их в другой банк, там явно лучше обслуживание!! Вы даже не сбер, чтобы себя так вести, ваш продукт далек от действительно хорошего продукта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T10:48:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T14:22:47+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Информация по накопительному счёту размещена на нашем сайте. Проценты начисляются на минимальный остаток и рассчитываются с даты, следующей за датой первого пополнения. Выплата процентов по Альфа-Счёту производится в последний календарный день месяца в период с 20:00 до 00:00 по мск. С 1 июня мы меняли ставку по накопительному Альфа-счёту. Ставка по вкладам во многом зависит от ключевой ставки Центробанка, которая была снижена. Мы, как и другие банки, сразу на это отреагировали. Ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. Актуальные ставки по депозитам всегда есть в свободном доступе на нашем сайте https://alfabank.ru/make-money/deposits/ Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете обратиться в чат, телефонный центр или отделение банка. Сотрудники помогут оперативно решить вопрос, адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка