Уже год интернет банк практически никогда не работает, на телефоны не отвечают

01.06.2022 16:26
1662
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Интернет банк практически никогда не работает. Из-за этого в банке огромные очереди, все лично приходят перекладывать деньги. На телефонные звонки никто не отвечает. сегодня открыла депозит. но в интернет банке у меня нет ни  открытых депозитов, ни денег на счету. Внесла сумму на счет дочери. Не может она открыть депозит, так как у нее на счету о рублей. ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T11:04:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-06-07T08:27:31+03:00
Добрый день, eLENA2712! Благодарим Вас за отзыв. Мы внимательно с ним ознакомились и провели проверку. В интернет-банке действительно наблюдались технические ошибки, связанные с корректным отображением продуктов Банка. На текущий день работа личного кабинета полностью восстановлена. В связи с многократным увеличением нагрузки на Банк, обусловленной возросшим интересом клиентов к банковским продуктам, горячая линия также была перегружена. Сотрудники Банка прилагали все возможные усилия для более оперативного осуществления консультаций клиентов и помощи в решении их вопросов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк БЖФ.
eLENA2712
2022-06-06T12:00:22+03:00
через сутки проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка