Никакой помощи от сотрудников!

01.06.2022 22:22
2146
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.05 я забрал карту Газпромбанка. Открыл в этом банке зарплатный проект. Выдали, активировали, казалось бы все отлично, но нет. Карта не привязывается к Мир Пэй, не работает оплата в транспорте, неоднократное обращение в поддержку результатов не принесло, слышал только стандартные фразы из разряда: "по карте нет ограничений", "обратитесь в поддержку Мир Пэй" и т.д. Поддержка Мир Пэй направляет снова в банк, но проблему никто не может решить. Что я имею в итоге? Два дня потраченного времени, масса негативных эмоций и бесполезный кусок пластика, который не выполняет свои функции. В магазинах оплата проходит через раз. Так как проблема не решается и банк даже не пытается ее решить, отговариваясь шаблонными фразами, вынужден менять банк в котором будет зарплатный проект.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-07T14:51:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-02T15:08:59+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-89548242980
2022-07-11T16:33:04+03:00
Проблема решена, спустя несколько дней банк всё-таки что-то сделал
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка