Обманули по срокам обслуживания карт

01.06.2022 22:31
2207
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Газпромбанке у нашей головной компаниии и её дочерних филиалов был и есть зарплатеый проект. В качестве бонусов были оформлены кредитные карты. Я ими иногда пользоваласт и всегда пополняла. У текущей кредитной карты срок действия истекал 05/22, платёжная система Visa, я звонила в банк, пытаюсь узнать как переоформить карту. В первый звонок мне ответили что надо ехать в то же отедение где карту оформляла. Потом я узнала что отделение закрыто, по телефону мне ответили что все не так, и теперь срок действия карт продлён бессрочно. Я уточняла про оплату пластиком, был ответ что нет проблем, по оплате в интернете работают над этим. Сегодня 01.06, я пыталась оплатить картой в магазине, терминал выдавал отказ оплаты.  Другая дебетовая карта Газпромбанка с не истекшим сроком прошла. То есть банк меня обманул, то ли карту надо было перевыпустить, то ли деньги перевести.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T13:11:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-02T15:41:06+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
nats56
2022-06-06T23:00:35+03:00
Кстати, после жалобы платежи по карте стали проходить, возможно, банк что-то изменил в системе. Так что в принципе, вопрос снят
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка