Мобильное приложение

02.06.2022 10:23
1591
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация такая. В банке имеется несколько вкладов. У одного из них сегодня закончился срок. У другого с похожей суммой (на 10тыс. меньше) срок окончания тоже в июне, но несколько позже. Утром, закрывая вклад, по ошибке выбрал другую строку. В итоге закрыл не тот, который хотел. Формально, виноват сам. Но в приложении (у меня версия 4.14.2) вид экрана при закрытии никак не отличается. Указано поле со значением ставки досрочного погашения и бегунок с подтверждением на возврат банку процентов независимо от того, досрочно на самом деле закрывается вклад или нет. В приложениях других банков могут указываться сумма потерянных процентов или что-то подобное, что уменьшает вероятность ошибки человека в подобных ситуациях. Если бы приложения разрабатывались с учётом интересов вкладчиков, можно было бы и проводить анализ, если имеется вклад с датой завершения в текущий день, а досрочно закрывается другой, выдавать дополнительный запрос. Но здесь приложение никак не защищает от ошибочных действий пользователя, скорее, наоборот. Можно ли что-то сделать в сложившейся ситуации? Планируется ли доработка приложения, чтобы хотя бы можно было по экрану закрытия вклада видеть, когда он закрывается досрочно, а когда в нужный день?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-04T19:48:55+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Уралсиб
Уралсиб
2022-06-03T14:18:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Комментарии по вашему обращению сотрудник банка предоставил вам по телефону. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка