Ужасный банк

02.06.2022 12:07
1958
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк!   я себе 27.05 по системе быстрых платежей с Тинькофф отправила на Сбербанк 15 000 р, на 2.06.22 деньги до сих пор не поступили.  Тинькофф мне дал идентификатор перевода, ведь он успешно доставлен в Сбербанк, но сотрудники (чате) Сбербанка настолько некомпетентны что даже не имеют возможности правильно составить обращение по поиску средств. Уже неделю мне присылают отписки о том что средств нет. Ну как бы я в курсе что их нет?! Я ж для этого и пишу чтоб они появились и вы их у себя в системе нашли! Я уже не буду писать о глупейших отписках от операторов из чата, они видимо были набраны по объявлению и банк, как работодатель не с умел их обучить должным образом. Я пошла в отделение банка, девушка снова, в сотый раз составила обращение на поиск  средств, а ей говорят ну они поступили, но с ошибкой. Какой то сбой.. ну просто прекрасно. Я неделю ищу и выбиваю свои деньги у самого плохого банка, а у них там техсблй, который они не могут устранить… хочется закрыть все продукты Сбербанка и никогда не связываться с ним. Просто ужасное обслуживание и непрофессионализм
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-08T13:43:11+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили, технических ошибок не было. Мы приняли в работу ваши замечания по работе и проработали это с коллегами, простите. Буду благодарна, если подтвердите решение в комментариях, так я пойму, моя помощь больше не нужна. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-95968247141
2022-09-05T13:58:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка