Мракобесие с запретом переводов после "февральской" инициативы

02.06.2022 15:21
1143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2021 года имели неосторожность, не зная еще о "грядущих планах мирового правительства", приобрести объект недвижимости за пределами Великой и сильной державы, т.е. за границей. Застройщик - турецкая компания, объект - на территории Турции, валюта расчетов в договоре закреплена в фунтах. Счет (для всех, практически, операций) имеется в Тинькофф, валютный тоже открыл там же, статусность в банке, все такое... Но, разве это решает какие-то проблемы, если они не связаны со списанием ежемесячной абонентской платы по пакету услуг? Я думал, да... Оказалось... Ну, оказалось, что показалось... Но, в один прекрасный момент (точнее, в марте), эти переводы перестали проходить в банке со ссылкой на пресловутый "Указ 81"... На вопрос, что конкретно не нравится в переводе и с каких пор у нас Турция стала "недружественной страной", о которой говорится в Указе (знаю, она у нас регулярно туда попадает, но сейчас она все же не в опале), был ответ... А никакого ответа, собственно, до сих пор нет... Поддержка просто ссылалась на то, что "задача поставлена на исполнение"... И это с марта... С целью стимулировать решение задачи направил сам запрос в ЦБ, получил ответ, что нет никаких ограничений и .... Снова получаю отказ, но уже со ссылкой на Указ ЦБ № 81 от 1.03.2022 г. «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации», который вступил в силу с 02.03.2022 г. Для тех, кто не знает, Указ этот не ЦБ, а самого главного в стране. Какую-то более "внятную" информацию получить нереально, найти компетентного сотрудника - еще сложнее, а клиент сидит и ждет у моря погоды... Ой, то есть, решения своей проблемы. Как итог - клиент, работающий с банком далеко не на бесплатных картах, не может получить никакой информации, "залетает" на просрочку исполнения обязательств и штрафы, а банк даже не может дать ответ, почему он принимает такое решение вопреки всем требованиям нормативной банковской документации :-) Ну, и напоследок - в последние несколько месяцев банк стал портиться на глазах как по отношению к своим клиентам, так и в своих продуктах. Если на заре сотрудничества с банком была видна заинтересованность в клиенте и все вопросы решались в "одно касание", то сейчас.... Куча специалистов, которые просто не знают, что и как сделать и куда бы "пнуть", чтобы не решать вопросы. Поэтому, если вам нужна карта для получения зарплаты и ее снятия в банкомате без комиссии на следующий день - однозначно, банк поможет. Но в нетипичных случаях или спорных моментах даже не думайте, что Ваши проблемы в нем, созданные самим банком, будут кого-то волновать... Кроме Вас, разумеется...
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-30T14:12:13+03:00
Здравствуйте. Переводы были отменены на основании Указа ЦБ № 81 от 1.03.2022 г. Дополнительно связались с вами и обговорили детали по ситуации. В чате не всегда действовали верно, простите нас, пожалуйста, за это. Работу над ошибками провели, чтобы подобное не повторялось. Начислили бонус за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка