Страшное слово Swift

Здравствуйте, это не первый мой отзыв в адрес Тинькофф. Столкнулся с необходимостью освоения системы Swift-переводов, пересмотрел не мало видео, почитал публикации на смартлаб на тему пошаговая инструкция создания Swift платежей. Информации много, но вопросов становится только больше и решил вновь воспользоваться техподдержкой Тинькофф банка, в приложении Тинькофф инвестиции. Выразил свои трудности короткой фразой : "хочу сделать Swift перевод в USD" появилась надпись, мы работаем над Вашим вопросом....через несколько минут мне ответил специалист, что переводит меня на профильного сотрудника , с красивой аватаркой по имени Анна, и первым сообщением: знакомлюсь в Вашим вопросом и диалогом. Следующее сообщение было коротким но содержательным со скриншотом и надписью "Вам сюда". Не стану описывать все детали диалога на 15ти минутном отрезке потока выданной информации и четких указаний, где и что куда вводить Благодаря компетентности сотрудника техподдержки Анны, пробный платеж был сформирован и отправлен,  через сутки я получил уведомление о пополнении счета в IB, без каких либо комиссий и проблем. Повторный платеж, под чутким руководством Анны уже сегодня, был так же сформирован и отправлен за несколько минут! Кстати не создавайте шаблоны Swift платежей - они не работают и Анна меня об этом сразу предупредила. Я искренне восхищен компетентностью техподдержки Тинькофф в лице Анны , и очень ей благодарен за такое отношение к своим обязанностям и ее профессионализму.  Пользуясь моментом выражаю свое уважение и благодарность всей команде техподдержки Тинькофф и его направлений, спасибо, что я с Вами! С ув. Геннадий.