Меня дезинформировал представитель о бесплатном снятии наличных до 50 т.р.

03.06.2022 14:52
1101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
город Оренбург. При консультировании по телефону сотрудник банка дезинформировал меня о бесплатном снятии наличных до 50 т.р. и при выдаче кредитной карты представитель банка обманул меня проинформировав, что сейчас действует бесплатное снятие наличных с карты до 50 т.р. и я воспользовался снятием позже узнав что с меня вняли проценты! Номер телефона этого представителя который доставлял карту и непосредственно оформлял 8905893****82 Елена Т-ва, будьте осторожны специалисты обманывают!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T10:52:29+03:00
Здравствуйте! Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Вернуть комиссию не получится, так как она списана по тарифам вашей карты. Комиссия за снятие по вашей карте составляет 3.9 % + 390 рублей. Информация о комиссии есть в документах по кредиту, вы подписали их при получении, тем самым согласились на них. Копию можно получить в любом удобном отделении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка