Жесткое впаривание кредитной карты

03.06.2022 15:11
1392
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Была в отделении Митино, со второй попытки пыталась получить заказанную онлайн карту. Милая девушка начала объяснять, что теперь условия разделили и поэтому дают вторую карту, по которой можно уйти в заёмные средства. На все доводы, что мне не нужна вторая карта, сотрудник продолжала говорить, что к сожалению эти карты идут вместе, получить ее надо, по желанию можно сдать обратно через три месяца и в это время продолжала что-то там оформлять  В итоге мне поступило сообщение, что мне одобрена кредитная карта. Я ещё несколько раз обратила внимание, что не буду ничего активировать и могу ли ее не брать, а дальше как на рынке - было просто невозможно отвертеться от доводов, что она будет моим персональным менеджером, что карту сдам потом без очереди и т д.  В общем, когда уже надо было дать согласие, я ещё раз задала вопрос, могу ли я взять одну карту и уйти, то милая дама резко изменилась, чуть ли не швырнув мне паспорт и сказав что да, могу не брать.   Мне так и не выдали справку по счету, которую я параллельно попросила подготовить. В общем, если честно,, то настроение было крайне испорчено  2. Открыла счёт сейф, под него специально из др банков с комиссией переводила деньги. Но, к сожалению, не совсем разобралась с условиями, и потому закрыла буквально через несколько дней чтобы переоткрыть. Но, льготной ставки уже не было.  Я понимаю, что это моя ошибка, но многие банки идут на встречу в таких ситуациях и проявляют лояльность и индивидуальный подход. В онлайн чате мне отказали , хотя, имея опыт я знаю, что технически такая возможность есть. К сожалению, получилось что я зря закрывала вклад в другом банке, убила достаточно времени для всех этих переводов, а в итоге получила процент куда менее интересный, чем у др банках. На мой взгляд, такой подход не способствует привлечению средств, а со своей стороны хочу заметить, что мне придется расстаться с банком, а так же произвести вывод денежных средств своих родственников, которым в свое время я лично рекомендовала данную фин.организацию, а это будет значительная сумма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T11:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 10.06.2022 Оценку засчитываем.
user-41348259795
2022-06-08T11:48:00+03:00
Здравствуйте. Я предоставила ФИО по почте
ВТБ
ВТБ
2022-06-03T15:32:20+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью). Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10670011». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-41348259795
2022-06-08T14:07:24+03:00
Спасибо за индивидуальный подход, подтверждаю поступление средств. Честно говоря, не ожидала такого быстрого и положительного решения. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка