Обман при открытии р/с

Отвратительнейшее отношение к юр лица м у банка. Подали заявку на оформление ИП р/с по тарифу Старт - нам все одобрили. согласовали время приезда менеджера. запросили заполнить анкету с данными ( адрес и ИНН). При этом. в этой анкете зачем-то стояли пункты с просьбой перечислить всех наших клиентов и контрагентов ( что , естественно , я делать не стал, указав, что и те и те имеются). Менеджер почему-то приехал к нам вообще по иному адресу, в другой конец города - тот, кто его отправлял выдал ему только название улицы - проспект Обуховской обороны ( кто из СПБ, знает, что это длинная улица от края Питер до центра почти) и он часов 6 до нам в результате ехал - это первый звоночек. Доехав таки к 9 вечера, менеджер нам рассказывал про тариф старт, попросил в договоре проверить только свои данные, обсуждаем все тариф старт. И просит выдать ему 2000 р. Наличных у нас нет, никто же об этом не говорил при заявке.  Перевели ему на карту. Он сказал. что это у них такая старая традиция банка - мол это нужно сугубо для активации счета. потом эти деньги останутся на счету и мы ими спокойно начнем пользоваться. Необходимость денег он объяснил тем. что банк еще работает по старине с юриками - когда надо было вносить сразу деньги при открытие счета и уже после этого служба Финмонитоинга РФ ( при чем  тут эта служба не понятно, особенно при открытие р/с) проверяет Вашу благонадежность и связи с иностранными службами и открывает счет. На сл.день приходит смс о том. что с нам сняли эти 2000 р в счет комиссии обслуживания карты - 1200 и 800 р - на абонентскую плату.  Звоним этому нашему менеджеру ( который нам сообщил, что вообще-то он к нам не относится и вообще он к юр.лицам не относится. он кредитами занимается. тут просто попросили съездить) - он не понимает оч ем речь - мол, звоните на горячую линию. там расскажутЗвоним. Нам говорят, что мы подключены к тарифу Мастер. Спрашиваю - почему? если заявка подавалась на старт и отказа от этого тарифа не было от банка. Говорят, что не понимают почему, т.к. действительно, висит заявка на старт, потом ничего нет и потом оформлен мастер. И мало того, оформлен сразу годовое списание аванса + годовое обслуживание карты+ подключено смс информирование по 75 р в месяц и тоже надо сразу за год должны оплатить .  - 1200 + 7080 + 900  = 9180 . Т.е взяв 2000 авансовые. мы еще должны 7 180. Полез смотреть договор и там стоит мастер ( хотя все разговоры были о старте) и оплата раз в пол года. Т. е. уже даже тут банк наврал даже по своему договору, уведя в минус у нас счет на годовое обслуживание.  При этом, в самом договоре тариф прописан мелко на серой линии - не заметишь сразу, данных о суммах там нет вообще, т.е. нет никакого упоминания. сколько мы должны платить за выбранный тариф. И внизу есть пометка. что вся эта информация из договора подходит и к тарифу успешный, который 2000 в месяц. Т.е. банк мог бы нам и успешный тариф сразу шлепнуть на свое усмотрение. Написали претензию по горячей линии. Номер претензии - 123511664 . По результатам рассмотрения претензии, пообещали связаться. На сл. день приходит смс. что претензия рассмотрена и с нами связался сотрудник банка. Никто с нами не связывался вообще.Звоним опять на горячую линию, просим по номеру претензии прочитать решения. Девушка на горячей линии сообщает, что они не видят никакой информации по решению, просто нет ничего, но заявка закрыта. Пишем еще одну претензию - 123646492. По ней пока ответа нет до сих пор. Требую вернуть мне мои 2000 рублей и закрыть этот р/с без каких либо дополнительных денежных сборов.  ИНН - 780205439504