Заставили взять кредитную карту

03.06.2022 19:23
1418
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша компания открыла зарплатный проект в этом недобанке. Приехал забрать дебетовую карту. Девушка, которая меня обслуживала, сказала, что выдаст мне две карты: зарплатную и кредитную. Зачем, говорю, мне кредитная? Я за зарплатной приехал. Девушка ответила, что такой зарплатный проект от нашей компании: я должен взять сразу две карты, и дебетовую, и кредитную или вообще никакую, ибо такие условия нашего зарплатного проекта. Я специально переспрашивал, чтобы отказаться от кредитной и забрать только дебетовую. Нет, говорит, так нельзя. И еще пока оформляла дала пояснение, что карта привязалась на мои какие-то старые трехгодичной давности данные. Это я три года назад отправлял заявку на кредит. Очень хорошо, что тогда не связался кредитным обязательством с недобанком. И вот типа на старые данные привязалась карта. Лапша какая-то, видимо. У меня ощущение, что она сказала, типа, оправдание, что долго карту не выдает, а сама там наверное кредитку заводила. Хотя я бы не сказал, что процесс долгий был. Но она зачем-то эту реплику вставила. Ну, ладно, за кредитку думаю, наверное так надо. Своей компании я полностью доверяю, и если они заключили именно такой контракт, значит, так надо, потом расскажут зачем. Оформил дополнительно кредитную карту. Там нужно было перейти по ссылке, сделать электронную подпись. При переходе по ссылке, девушка сказала, что там будет написано, типа активация. Я говорю: "Тут ознакомьтесь с ПРЕДЛОЖЕНИЕМ написано", в моем понимании это какой-то новый продукт. Да, говорит, так надо, все норм. Снова обман. Короче, я тупанул. Мене переклинило, что это действительно такой проект от нашей компании. У меня в мыслях не было, что сотрудник банка может так явно обманывать и впаривать доп услуги. Приехал домой, написал на всякий случай в свою компанию, и естественно такого требования в нашем зарплатном проекте нет. Кредитку заблокировал по телефону через контактный центр. Хотя кто их там знает, заблокировали они или нет? Что хотят, то и говорят,  облапошат будь здоров. Ну, буду ждать. Надо будет обязательно письменное подтверждение блокировки дождаться через месяц. Подытожу. Мое первое сотрудничество с данным банком началось с того, что меня обманули. И это тупо на старте. Приходишь в банк, а там тебя встречает мошенник. Ну, ладно, не мошенник. Но это как называется, когда пользуясь доверием клиента навязывают доп продукты? Вот я у кого должен просить консультацию по услугам этого недобанка? У сотрудников спрашивать нельзя - лапшу навешуют, допов навтюхивают. Я должен с собой юриста водить, чтобы он проверял информацию, которую выдают сотрудники недобанка? Мне оно надо? Мне нафиг не нужно сотрудничество с таким банком. Я в него не по своей воле пошел. Советую хорошо подумать прежде, чем обращаться в банк, которые занимается такими махинациями с клиентами. Нужно проверять любую информацию, которую выдают сотрудники этого банка. Ибо сотрудники, как оказалось, могут выдать заведомо ложную информацию и намеренно вас обманывать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T08:54:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T14:40:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало у вас такие неприятные впечатления. Мы примем во внимание высказанные вами замечания. Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка