Бесплатная кредитная карта

04.06.2022 10:55

1044

Оценка

Отзыв проверен

Оформил кредитную карту. Бесплатная на год. Одобрили быстро. Можно сказать, почти навязали. Но. Почему-то много скрытых платежей. О которых, как бы мне не сказали, а выясняется, что я дал на них согласие. Сразу сняли 1100, потом вроде. Вернули, но потом расписанием кажется, что опять сняли. Потом подключили какую-то страховку, сняли деньги. Написал. В чат сказали, без вашего согласия ничего не могли подключить, вы говорили какой-нибудь код сотруднику. Я говорю да говорил он сказал придёт для проверочный код но он не сказал что это будет страховка почти 500 р в месяц зачем она нужна мне она не нужна. Надо приехать за крывать.карту!!! Года 2 - 3 назад 100 дней предлагали. Не понравилось тут, повёлся на рекламу год без процентов, все хорошо, но скрытые платежи эти напрягают.

Альфа-Банк

2022-07-15T13:30:06+03:00

Приветствуем! Мы проверили предоставленную вами информацию, комиссия за годовое обслуживание карты списана правомерно. Страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты оформлено на основании заявления, подписанного вами в момент оформления кредитной карты. Кредитная карта была оформлена вами 18.03.2022 в отделении банка. До подписания договора в приложении вы видели параметры карты и все печатные формы документов, в том числе: 1. дополнительно соглашение, в котором указано, что комиссия за обслуживание кредитной карты - 990 рублей в год, ежегодно; 2. заявление на добровольное оформление дополнительной услуги "Страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты". Комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей была возвращена вам 28.03 в рамках обращения. Повторно комиссия не была списана. Вы согласились с условиями договора и программы страхования, подписав документы простой электронной подписью. Альфа-Банк.

Shyrik73

2022-12-21T19:08:20+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Выдача карты и установка приложения user-108526236991 Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...

Альфа-Банк

Карта Апельсин user-635421676670 25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...

Альфа-Банк

23 августа обратилась в чат банка через приложение user-388226236829 Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией, вернули деньги user-571811953270 18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026