Как получить себе головную боль - получи кредитку Альфа-Банка

04.06.2022 11:36
1066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У Вас творится какой-то беспредел! Я получил на днях кредитную карту с бесплатным обслуживанием. Решил открыть накопительный счёт в приложении. И тут выяснилось, что ничего не работает! СБП не проходит перевод на мой Альфа банк, стянул деньги с карты Сбера, открыл накопительный Альфа-счёт, хотел перевести со счёта карты - нельзя, сделал через пополнение - с меня сняли какую-то адскую комиссию - 4062 рубля, это за мои то средства! Теперь ещё висит и задолженность! Ещё в Альфа-счёте висит не 20, а 10 % по счёту! И самое главное: до оператора ни дозвониться, ни дописаться! И это в 21 веке!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T14:15:41+03:00
Приветствуем! Мы держали высокую ставку по Альфа-Счёту до последнего. Однако 1 июня были вынуждены её пересмотреть из-за резкого снижения ключевой ставки Центробанка. Альфа-Счёт — не срочный вклад, поэтому новые условия по нему применяем сразу и рассказываем о них на сайте и в приложении. Есть только одно исключение для клиентов, которые участвовали в акции: перевели к нам зарплату и открыли Альфа-Счёт в мае. Для них мы сохраним ставку 20% в июне и июле. Если вы хотите разместить деньги на долгий срок так, чтобы ставка не менялась, советуем открыть Альфа-Вклад . Это классический срочный вклад: по нему мы оговариваем дату закрытия и гарантируем процент на весь срок. Подробнее о накопительных счетах и вкладах на нашем сайте: https://alfabank.ru/make-money/ Комиссия за перевод через стороннее приложение была списана в соответствии с тарифами банка. Мы вернули вам комиссию 13.06.22 в рамках обращения №A2206014419. Альфа-Банк
dimatis2010
2023-02-02T11:20:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка