Обманули, непорядочный банк

04.06.2022 15:15

1085

Оценка

Отзыв проверен

Начнем с того что мне не выплатили 1000 рублей за акцию приведи клиента, в чате просто перестали отвечать (приведенный клиент выполнил все условия). Далее при оформлении карты, меня обманули что с кредитной карты приставы не смогут снять деньги или арестовать, это просто вранье, в итоге забрали деньги через неделю, и аннулировали кредитный лимит который и так был смешной. Дальше говорили что беспроцентный лимит 100 дней, это тоже не правда, они начисляют раз в какой то период (они сами его придумывают) платеж, и надо постоянно мониторить в приложении о выставленном счете. Вишенкой на торте будет 45 дневное ожидание закрытие карты, но условия конечно что бы там не было минусов, а в моём случае постоянно арестовывают карту, и закрыть её мне очень тяжело в этот срок.

Администратор народного рейтинга

2022-06-09T11:01:07+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату оформления карты. Ждем ответ банка. 07.07.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.

Альфа-Банк

2022-07-21T19:13:56+03:00

Приветствуем! Мы всё проверили. Наши коллеги с горячей линии корректно вас проконсультировали. По условиям вашего договора, раз в месяц выставляется минимальный ежемесячный платёж. Это не проценты по кредитной карте, весь платёж идет в счёт погашения задолженности. Консультации о том, что на кредитную карту нельзя наложить арест, не было. В соответствии со статьей 81 Федерального закона №229 «Об исполнительном производстве» банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств, арестованных по каждому счёту. Отказ в исполнении Постановления судебного пристава-исполнителя влечёт для банка наложение штрафа. Банки работают по строгим правилам, которые и определяют его отношения с клиентом Арест накладывается на собственные денежные средства должника в пределах суммы долга. Минус по кредитному счёту не означает, что оставшиеся на кредитной карте средства ушли в счёт погашения долга. Все средства, которые оставались на счёте кредитной карты остаются средствами банка. Касаемо акции приведи друга, для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10670520/) полное ФИО друга и его номер телефона.

user-57348268478

2022-12-13T08:46:55+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Выдача карты и установка приложения user-108526236991 Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...

Альфа-Банк

Карта Апельсин user-635421676670 25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...

Альфа-Банк

23 августа обратилась в чат банка через приложение user-388226236829 Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией, вернули деньги user-571811953270 18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026