Неожиданно отвратительная работа банка

04.06.2022 21:32
1119
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. Не думал, что придется писать такой отзыв, но накипело. Являюсь клиентов Тинькофф-банка уже многие годы как физлицо, некоторое время обслужижвался как ИП, потом закрыл счет ИП. Сейчас возникла необходимость снова открыть счет, и я столкнулся с абсолюной некомпетентностью, просто уруающим идиотизмом. 26 мая ко мне приехал бодрый сотрудник банка, который дал мне бумаги, что-то там сфотографировал, я все подписал, и ему вернул. Он мне презентовал книгу о бизнесе для начинающих и какую-то штуковину с гербом Тинькофф. Велел ждать 5 работчих дней и - ураааа!!! - у меня будет ИП. Свой бизнес! И я начну работать. Эти дни пролетели незаметно, после чего потянулись печальные будни. Я названивал в Тинькофф, писал в чат, но ИП так и не было открыто. Прошло 2 недели. Сегодня наконец мне попался человек, который сказал, что необходимо снова встретиться и подписать что-то там еще. Я объяснил, что сегодня улетаю на неделю, и хорошо бы встретиться как можно быстрее, чтобы я не терял еще и третью неделю впустую. К сожалению, такой человек не был найден, и теперь мне придется, к сожалению, ждать, к сожалению еще неделю. Тоже к сожалению. Бесит, правда? вот и меня бесит, что работники Тинькофф после каждого своего косяка не исправляют его, а извиняются. За время своего сегоднянего общения я поговорил с 6 или 7 специалистами банка (специалисты - это они себя так называют), причем это были не отдельные звонки, а каждый специалист переклдючал меня на другого, тоже специалиста. Они очень умело извинялись, и переключали меня на следующего. Вот что я хочу сказать. Когда меня спрашивают, какую машину ты считаешь достойной, я отвечаю, что Мерседес (не реклама). Когда спрашивают, какой банк  только Тинькофф (теперь уже точно не реклама). А опыт общения с банками, в том числе с европейскими, в том числе в Европе у меня есть.  Сказать, что я разочарован - ничего не сказать. Не знаю, связано ли такое ужасное качество работы с уходом Олега, вряд ли, невозможно так быстро скатиться. Но теперь я точно никому не посоветую этот банк. Жаль. что у нас испортился такой замечательный сервис. R.I.P.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-20T12:39:17+03:00
Здравствуйте. 22 мая мы провели встречу для подписания документов на регистрацию ИП, на ней вы отказались выпускать корпоративную карту. Мы допустили ошибку - не подписали с вами документы для выпуска электронной подписи, так как вы сообщили, что не планируете подавать отчетность. Из-за заминок в системе мы не связались с вами для назначения повторной встречи раньше. Увидели это только 4 мая, когда вы обратились. Мы допустили несвойственные нам ошибки, простите, пожалуйста, нас за это. Мы уже приняли меры, чтобы в будущем такого не допускать. Провели повторную встречу, ИП зарегистрировали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка