Работа поддержки, Тинькофф премиум и качество оказания услуг. Ужас

Всем добрый день. Небольшая предыстория. Являюсь клиентом банка с 2018 года и угораздило меня совершить перевод на 9000$ на свой счет заграницей 19 мая 2022 года. Платёж на данный момент так и не дошёл, а 6 июня мне нужно будет платить по договору. В ходе разбирательств с банком выяснилось насколько фактов: 1) Банк-корреспондент, участвующий в пересылке запросил дополнительные данные 23.05. Если бы я не начал паниковать и обращаться в поддержку 27.05, никто из сотрудников банка так бы и не предоставил ответ. 27.05 было составлено обращение на GPI трек моего перевода, срок рассмотрения был 1.06, в итоге мне предоставили только отписку и gpi код. Типа, "не поняли" [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/76/9aae89e02bd7fdb498397ce5d67abb76.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/76/9aae89e02bd7fdb498397ce5d67abb76.jpg[/url] 2) Сотрудники банка совершенно некомпетентны. В запросе банка было написано, что требуется предоставить адрес. Адрес был предоставлен и до этого, поэтому я уточнил, может изменить формат адреса? На что составили обращение, ответа на него мне не дали и как оказалось при звонке по телефону, отправили мой адрес в том же формате [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/38/c8c0b5c2121256e6f48b060997565638.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/38/c8c0b5c2121256e6f48b060997565638.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/c5/6911e10d66648f26bca53cb07eec9ec5.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/c5/6911e10d66648f26bca53cb07eec9ec5.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/eb/0b19fb9f77fe2b21944faaf531b369eb.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/eb/0b19fb9f77fe2b21944faaf531b369eb.jpg[/url] 3) В чате постоянные отписки, что очень сожалеют и грустят, и ставят максимальный приоритет. Однако в этом не было никакого смысла. Вот здесь например, при сроке рассмотрения 4.06 оператор говорит что рассмотрят до обеда 05.06, без объяснения причин задержки.  [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/2a/b78cf13a93cdec29c794f7029667ce2a.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/2a/b78cf13a93cdec29c794f7029667ce2a.jpg[/url] 4) При срыве сроков сотрудники просто объединяли обращение с другим у которого поздний срок, не разбираясь в проблеме. 2 раза мои обращения были объединены, один раз просто удалено без объяснения причин. [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/54/ad9c018ad159ccc972cfb3dacd84be54.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/54/ad9c018ad159ccc972cfb3dacd84be54.jpg[/url] 5) Ждите в чате "карусель операторов", которые совершенно не разбираются в переписке и которым по 10 раз приходится объяснять одно и то же. [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/66/333e5f36ee81ef3fe849275b73449e66.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/66/333e5f36ee81ef3fe849275b73449e66.jpg[/url] Ограничения отзыва не дают передать все "счастье" общения,  я даже предложил компромисс, т.к. мне нужно платить эти деньги 6.06, оформить кредит на эту сумму. Вроде бы и здесь все зависит только от банка, но рассмотреть обращение не смогли  [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0605/49/087bf4552ced6475a2f40282a6d0a649.jpg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0605/49/087bf4552ced6475a2f40282a6d0a649.jpg[/url] И так называемый Премиум –полная фикция. Смысла за него платить нет совершенно!