Как не получилось стать клиентом банка Бланк

Добрый день. У меня не получилось стать клиентом банка Бланк. 1 июня (или 31 мая) я зашёл на сайт банка Бланк и начал процедуру открытия счёта, как ИП. Ввёл свои данные. Далее банк (скорее всего чат-бот) написал в чате, что "Начиная с 2 июня приедем в удобное время и место, чтобы подписать документы". Я ввёл "удобное место", включающее полный адрес (в Москве) с подъездом, этажом, номером квартиры и домофоном (скриншот передан администратору Народного рейтинга). Чат-бот предложил встречу в понедельник, 06 июня, в 10 утра. ОК. Проблемы начались 06 июня в 09 утра. Представитель банка (предположительно Елена М-а) позвонила и спросила, "что за здание я указал для встречи". Узнав, что квартиры обычно указываются в жилых домах, представитель банка заявила, что в жилых домах она не встречается. Вот вам и "удобное для вас место"! И это спустя пять дней после заполнения формы о встрече! Далее представитель банка звонила в течение часа ещё несколько раз, предлагала встретиться в кафе или на улице. Возможно, я несколько консервативен, но плохо представляю подписание кучи бумаг на открытие счёта на улице. А до кафе мне после операции на ноге было бы дойти немного проблематично. Но дело не в этом. Банк получил от меня полную информацию о месте встречи, согласился на это место, назначил встречу, владел этой информацией пять дней... и в самый последний момент решил что-то изменить. Кстати, во время телефонных переговоров с предположительно Еленой М-й я несколько раз просил её решить этот вопрос с руководством. Никто из "руководства" мне не перезвонил. Как-то так.