Изменение условий по карте

06.06.2022 15:04
1308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По альфа-карте с преимуществом с 1 июня стал начисляться кэшбэк 0.5 вместо 1.5. Извещения об изменении не было. На сайте в условиях по альфа-карте указано 1.5%. Уже не в первый раз банк меняет условия в сторону ухудшения, не информируя клиентов заранее. А теперь еще и на сайте несоответствие тому, что происходит и что говорят по телефону сотрудники банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-11T15:21:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T17:04:31+03:00
Приветствуем! Недавно Центробанк ограничил все банки в начислении кэшбэка — пока до 31 августа. Многие банки снизили кэшбэк ещё в апреле-мае, мы — только сейчас. Снижаем кэшбэк за покупки в некоторых категориях до 0,5%. Ранее по карте можно было получать до 1.5% кэшбэка при тратах по карте от 10 000 рублей и 2% при тратах от 100 000 рублей. Теперь кэшбэк можно получить с первого рубля при покупках, а не от 10 000 ₽ в месяц, как было раньше. Кэшбэк начисляется на каждые 100 ₽ Информацию разместили у себя на сайте https://alfabank.ru/lp/newcashback/
asedge
2022-12-05T16:07:49+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка