Самый плохой банк

Те или иные косяки встречаются, конечно, в каждом банке, идеальных пока не встретила. Но безусловный лидер по идиотизму - это с большим отрывом ВТБ. Несколько лет (!) я билась с ними, чтобы выписка по карточному счету формировалась по элементарным правилам арифметики. Чтобы "было+пришло = стало." Глухой номер. Каждый раз это была история на месяц с привлечением каких-то особых специалистов, которые "выравнивали" выписку. Я плюнула, больше не бьюсь с ними, карточную выписку завожу только по распечатке, которую директор раз в год берет в банке. Вдруг меняют интерфейс в принудительном порядке. Шаблоны из старого в новый - не переносятся. Платежки, созданные в старом интерфейсе, тоже не копируются. И причем знает об этом только десятый по счету консультант! Предыдущие десять на голубом глазу тебе говорят, что надо "нажать три точки и выбрать копировать". Подумаешь, клиенту в ночи придется непредвиденно посидеть пару часов, вводя и перепроверяя всякие кбк-(( Сегодня весь день с 10 утра бьюсь над тем, что не могу войти в банк. Попадаю в одну организацию, вторую - как корова языком слизала. За день разговаривала и переписывалась минимум с пятью консультантами. Одни вешали лапшу, что "простите за неудобство, проблема решается", другие отсылали в офис. При этом из данных мне пяти добавочных номеров телефона за день не ответил ни один! Я звонила на протяжении часов 3 в общей сложности. Телефоны не были заняты, там просто никто не брал трубку! Причем в офис якобы была передана моя проблема с пометкой "срочно", мне должны были позвонить. Естественно, никто даже не шелохнулся. Сейчас 10 часов вечера, в банк по-прежнему зайти не могу, консультант по телефону опять говорит, что "передаст заявку в офис, срок решения не позднее следующего рабочего дня". Клиентоориентированность - ну просто зашкаливающая-((