Прощай Газпромбанк или не сбывшиеся надежды

07.06.2022 12:05
2104
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Посмотрел на Банки.ру наиболее выгодные предложения по вкладам. На тот момент в Газпроме оказалось самое интересное  - 15%, правда всего на 2 месяца. Однако меня такой срок устраивал. Заказал карту по телефону. Обещали самые лучшие условия, подтвердили вклад на 15%. 1. Беспечный курьер. Привез карту в открытом виде. Она была просто прикреплена снаружи картонного конверта. Ее свободно можно было вытащить и вставить обратно. Это законно вообще в открытом виде карты доставлять? Получил карту, поставил моб приложение, открыл счет, внес деньги.  2. Хатико ждал и ты подождешь. Жду. Процентов нет. Прошел месяц - сумма без изменений. Пошел уже второй месяц - сумма без изменений. Звоню в банк - оказывается что процент начисляется с минимальной суммы за месяц. То есть если у вас лежал на счете миллион 30 дней, а в один из дней остаток был 0 - то вы не получите НИЧЕГО. Конечно в договоре такой пункт есть. Конечно мне про него никто ничего не сказал (разговаривал дважды по поводу условий с сотрудниками банка). Даже при том что я акцентировал что цель открытия карты - выгодный процент по вкладу. 3. Система нипель. Внести деньги на счет элементарно. Но получить обратно свои кровные (перевести на счет в другом банке) - Газпром сделал все чтобы не обидеть себя. Система Быстрых Платежей конечно отключена по умолчанию. Если включить - лимит в месяц 100тыс. Любой перевод, даже со счета на счет 1.5% 4. Хьюстон у нас проблемы. Поддержка оставляет желать лучшего. Ждать всего 2 минуты обычно - это плюс. Общался трижды с поддержкой. Один не смог распознать кодовое слово. Другая только время потратила, вопрос решить не смогла. Уточняла информацию. Третья была хороша. Процедура разблокировки карты тоже весьма странная. Звонит банк:  - Здравствуйте - С-ин Е.С.?  - Да  - Сейчас разблокируем вашу карту, подождите пожалуйста. Жду. Жду. Жду. 12 минут прошло - все время тишина. Карта разблокирована.  Я не хочу никого рекламировать тут. Но сравнительно с некоторыми другими банками Газпрому нужно еще подрасти. Начать стоит с того чтобы предлагать людям честные продукты, а не когда в договоре есть пункт со звездочкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T11:59:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-07T15:51:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
john-kulak
2022-07-01T19:09:45+03:00
Спасибо, проблему решили. Молодцы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка