Невозможно активировать карту

08.06.2022 10:38
3197
8
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06 получена карта, выданная представителем банка. Смс-уведомление с кодом активации не пришло. Написала представителю - ответ был: «Этот вопрос сейчас решается на уровне тех. Поддержки, оказалось, это массовый сбой. Сейчас собирают все заявки, после чего произойдёт активация» на горячей линии говорят, что активации карты не будет. В заявлении не указан номер телефона. Нужно обращаться в офис. в заявлени в принципе нет поля, где был бы указан номер тел для смс. Операторы грустно извиняются, но отправляют в офис.  почему банк не может исправить свою же ошибку и переподписать с клиентом заявление?смысл выдавать карты представителем, если для активации нужно идти в офис и потратить там пару часов в очереди?  03.06 на общение с тех. Поддержкой потрачен час. Итог: перезвонили 08.06 и сказали, что активировать надо на сайте, а потом уже в приложение . И этот способ тоже не работает. Т.к. номер телефона к карте просто не привязан.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-08T15:52:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка