Банк на три буквы, или Вот Так Банк…

08.06.2022 11:09
1558
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Посвящается [i]Вот Так Банку[/i], без которого подобные события были бы невозможны…    [b]Disclaimer[/b] Все персонажи и события [b]НЕ[/b] вымышленные [i]Я знаю точно невозможное возможно…[/i] [i]Д. Билан[/i]   Основано на реальных событиях… Однажды [s]в далекой галактике[/s] морозным зимним днем только что наступившего 2022 г. г-н. З. обратился в отделение голубого банка (не всегда и не сразу удается расшифровать те посылы корпоративных ценностей, которые элегантно воплощаются талантливыми маркетологами во внешней атрибутике) небольшого города Ч. с целью перевести пенсию в это внушающее уверенность учреждение. Казалось бы, стандартная рутинная процедура, занимающая порядка получаса. Но оказалось, что казалось... Ход дальнейших событий мог бы встать в один ряд с научно-фантастическими культовыми творениями Фрэнка Херберта или Джорджа Лукаса по глубине своей невероятности. Несмотря на скорое приглашение уважаемого клиента к «окну», процесс перевода пенсии явно затягивался. Менеджеры испробовали, кажется, все: «помощь зала», «звонок другу», но все было тщетно…Система выдавала ошибку и не хотела принимать в свои цифровые ряды нового клиента. Смеркалось. Выбившись из сил и осознавая тщетность борьбы с безмозглой машиной, менеджер, памятуя народную мудрость «Утро вечера мудренее», предложил последнее, но безотказное средство: «Идите домой, мы Вам позвоним». Шли дни. Казалось, суровые Крещенские морозы приковали воз к тому месту, где он и был оставлен. После исполнения 5 симфонии Чайковского живой голос сотрудника на горячей линии поддержки любезно  [s]послал[/s] направил в отделение. Белый снег поскрипывал под ногами. Девушки с улыбкой встретили видавшего не мало пенсионера, решившего приобщиться к современному миру финансов. Справившись у системы: «What`s up?», – с сожалением озвучили все тот же результат: «Идите домой, мы Вам позвоним». Шли недели. Телефон безмолвствовал. «Позвони мне, позвони», – казалось, говорил взгляд, бросаемый г-ном З. на телефон. За окном солнце светило ярче и теплей, капель весело барабанила по нахмурившимся сугробам. Уж март приблизился, а звонка все нет… Девушки тепло поприветствовали старого знакомого, но порадовать результатом не смогли. Гора никак не желала идти к Магомету. «Ладно, мы пойдем другим путем», - подумал г-н. З. и позвонил другу. Выслушав историю похождений бравого пенсионера З., друг подключил к решению вопроса своего личного персонального менеджера, работающего в этом банке. Утром в канун 8 марта раздался звонок и радостный голос в трубку сообщил долгожданное: «Приходите!». «Весна-весна! Наконец-то она растопила эту своенравную махину льда, расшевелила и пробудила от глубокой зимней спячки это царство Морфея», - думал пенсионер по пути в банк, где ему торжественно вручи безымянную дебетовую карту и выдали кучу бумаг. Теперь, согласно убедительным заверениям звезд, его ждет финансовое благополучие и счастье . Чтобы полностью ощутить полноту возможностей, было решено подключить Интернет-банк… Март – коварный месяц, периоды яркого теплого солнышка сменяются жгучими метелями. Радость была не долгой…Система вернулась к своему ригидному состоянию и, благосклонно позволив выдать карту, решила, что на этом милости пора заканчивать. Немой возглас менеджера банка: «Что за [i]censored?[/i]…», - грустью отразился в глазах седого пенсионера… To be continued…                                                                                                                                  10.01.2022 – …   P.S. Особая благодарность личному персональному менеджеру друга г-на. З. за содействие в выдаче карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-13T15:10:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2022-06-09T15:48:45+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 9166220, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка