Отклонение SWIFT перевода ради новой комиссии

Добрый день, крайне разочарован мелочностью банка. Был произведен повторный SWIFT перевод, который ради введенной с 6го числа комиссии продержали в обработке до 8, и отклонили. 1) Перевод по данным реквизитам документам делался до этого, это был повторный. 2) Неоднократно, обращался в поддержку  3 июня Добрый день, swift перевод сегодня не ушел, я так понимаю в выходные обработка свифт платежей не идет? Мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим в ближайшее время. Кристина Tinkoff Premium Добрый день, Сергей! Перевод находится на валютном контроле до 8 июня. Уточняю информацию по поводу работы валютного контроля. Валютный контроль работает по будням. Сейчас из-за увеличения количества переводов, увеличен срок рассмотрения до 5 дней.21:14 Генрих Tinkoff Premium Сергей, здравствуйте! Перевод находится на проверки у валютного контроля, я ускорил обращение и передал информацию о том, что вы можете предоставить документы в случае, если это поможет отправить перевод быстрее. Мы тоже хотим, чтобы ваши были отправлены быстрее. Когда коллеги всё проверят - вас проинформируют. [b]Где меня проинформировали? где обращение которое передали?[/b]  Диана Tinkoff Premium Здравствуйте, Сергей! Извините за долгое ожидание, да, перевод ещё на проверке. Постараемся сделать всё возможное, чтобы перевод был проверен и отправлен как можно скорее12:37 Перевод отменен по причине не предоставления документов. Рекомендуем осуществить перевод повторно и прислать -документ подтверждающий родство (свидетельство о браке/рождении/удочерении/усыновлении/о смене фамилии)14:55   Что это за цирк? Вам нужно было 5 дней чтобы подождать ввода комиссии? Почему не запросили документы? почему когда я писал они были не нужны? Что Ваш валютный контроль проверял 5 дней если документов нет? почему в 1 же день не отменили? И это по вашему достойный платной подписки сервис? Крайне разочарован, начало взаимоотношений с банком было многообещающим, но видимо с уходом 1 из главных акционеров и отключением части конкурентов от Swift. у банк сместились приоритеты, и жадность заместила работу на будущее и долгосрочные взаимоотношения с клиентом.