Обещанный "Год без процентов" по карте 100 дней не работает

08.06.2022 15:35
1426
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Выбирал себе кредитную карту, выбор сделал в пользу карты "100 дней", в связи с акцией, согласно которой на покупки, совершенные по карте в первые 30 дней после оформления - попадают под льготный период в 365 дней. Оформил карту 03.06 Далее совершил первую покупку 05.06, вторую 06.06, 08.06 подтвердили операции - и, о чудо! Льготный период в личном кабинете в мобильном приложении показывает срок 100 дней - до 15.09. Обратился в чат, на мое обращение мне лишь дважды ответили односложно о том, что, цитата, "Денис, у вас оформлена кредитная карта 100 дней". Спасибо, конечно, но я это и без того знал, акция же по ней и предоставляется, насколько я могу судить по информации на сайте банка. Каких-либо особых требований для периода на год я не нашёл ни на сайте, ни в подробных тарифах. Покупки совершал и планировал бюджет именно исходя из "акционного" льготного периода на год, если бы его не было - сделал бы выбор в пользу продукта конкурентов. Прошу разобраться в ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-16T13:29:53+03:00
Приветствуем! Мы проверили ситуацию с кредитной картой. Заявок на оформление кредитной карты "Целый год без %" от вас не поступало. Банком для вас было сформировано индивидуальное предложение по оформлению кредитной карты с бесплатным обслуживанием за 1-ый год и льготным периодом 100 дней. 01.06.2022 в Альфа-Мобайле вы заказали данную. карту. Беспроцентный период 365 дней по ней не предоставляется.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка