Очень огорчен сервисом

08.06.2022 17:30
1413
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел воспользоваться сервисом перевод за рубеж, клиентом банка до этого момента не являлся, проехал 2 салона связи и одно отделение банка чтоб пройти идентификацию, чтоб были больше лимиты на переводы, Первые два раза не получалось пройти идентификацию, сотрудники не могли объяснить почему два раза приходил отказ от идентификации по паспорту через салон, В поддержке на горячей линии по этому поводу тоже не смогли внятно ничего ответить, оставили заявку техническим специалистам, номер заявки продиктовали неправильный, по итогу узнать результат проверки невозможно, Через несколько попыток  обращения на горячую линию все-таки удалось выяснить причину отказа от верификации,  пришлось ехать до отделения банка И второй момент, на сайте при совершении переводов пишется, что полагается кэшбек за эту операцию, переводы произвел, кэшбек не начисляется, Получается, просто обманули
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T20:22:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-08T17:44:25+03:00
Здравствуйте, Евгений! Поверьте, не хотели Вас огорчать. Нам потребуется некоторое время для уточнения информации по Вашему отзыву. С ответом вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка